Barcamp DCF Orléans « Adopte un commercial » 24 juin 2021

Les membres DCF Orléans se sont réunis avec leurs invités pour échanger sur le devenir de la fonction commerciale. 50 personnes ont assisté à cette soirée.

Avec les membres DCF Orléans, étaient également présents nos homologues de DCF Touraine et DCF Berry (dont notre Président Régional, Jean Pierre Colson).

Cette soirée a été l’occasion pour l’école EXCELIA – Campus Orléans (Alice Violette, Directrice), de signer une convention de partenariat avec les DCF Orléans (Julie Egal, Présidente). Fidèle à notre DCF Challenge depuis de nombreuses années, EXCELIA concrétise ainsi une confiance réciproque qui conduira à de nombreux projets communs. Nous aurons l’occasion d’y revenir dans un prochain article.

Partenariat DCF Orléans / EXCELIA Orléans – Julie EGAL et Alice VIOLETTE

Le Barcamp « Adopte un commercial »

Le barcamp a a commencé avec l’intervention de trois experts commerciaux.

1. L’intervention d’Eric Gilmant, Directeur Régional Siemens

Son témoignage a porté sur les compétences attendues lorsque l’on recrute un commercial aujourd’hui.

• Ecoute active
• Empathie
• Bon sens et méthodologie

En synthèse, l’intelligence d’un commercial est avant tout de faire verbaliser à son client, ses besoins / attentes.
Siemens privilégie son recrutement par la voie de l’apprentissage, puis de la mobilité interne. La chasse de commerciaux par les cabinets de recrutement est un moyen utilisé en dernier recours…

2. L’intervention de Constant Porcher, Dirigeant de SIM, travail temporaire

Comme son collègue précédent, il a insisté sur la motivation profonde du commercial et ses qualités intrinsèques.

• Motivation et passion pour son métier et ses clients
• Ecoute active / empathie
• Méthodologie

La valeur ajoutée d’un commercial n’est plus dans la description de caractéristiques produits / services, mais dans l’écoute du besoin de son client pour lui proposer des solutions sur-mesure dont les avantages sont bien clairs.

3. L’intervention d’Alice Violette, Directrice EXCELIA / Campus Orléans

Sa vision est celle d’une école de commerce qui s’adapte en permanence aux besoins évolutifs des entreprises. Les objectifs de l’école sont précis.

• Comprendre les attentes des milleniums
• Faire connaitre au plus grand nombre l’intérêt de la fonction commerciale
• Redorer l’image de ce métier

Les jeunes commerciaux recherchent encore plus que leurs prédécesseurs, un sens à leur mission. Ils sont aussi très attentifs à la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises).

Les Ateliers, 2ème partie de soirée

Réunis autour de plusieurs tables, nous avons réfléchi, échangé puis restitué à l’ensemble du groupe. La réponse à la question « Comment adopter un commercial ? « s’est résumée ainsi (liste non exhaustive).

Il existe 2 types de commerciaux

• Les novices que vous pouvez « façonner » à l’image de votre entreprise
• Les expérimentés qui apportent leur savoir-faire immédiatement

Les qualités attendues et les minimums requis pour être un bon commercial en 2021/22 

• Ecoute / empathie / mémoire commerciale
• Souplesse / Agilité
• Réactivité / Sens de l’effort au travail
• Maitrise des outils numériques
• Confiance en soi et créativité

Intronisation de 5 nouveaux membres DCF accompagnés de leurs parrains

Fin de soirée, intronisations et échanges conviviaux

Comme à notre habitude, la soirée se termine autour d’un excellent barbecue au Novotel de la Source ! Nous en avons profité pour introniser 5 nouveaux membres à qui nous souhaitons la bienvenue !

Christine Santerre, DCF
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