Plénière DCF Orléans « L’art de la négociation » – 16 décembre 2020

Les DCF Orléans et leurs invités ont assisté à un Webinar « L’art de négocier tout en maîtrisant les techniques et son stress ».

Tous réunis en format Visio, les membres DCF Orléans et leurs invités ont (re)découvert les bonnes pratiques de la négociation. Pour les commerciaux que nous sommes, progresser dans ce domaine n’a pas limite !

Alain Guittet, directeur du centre Booster Academy d’Orléans (et membre DCF) et Elisabeth Greffier, co-fondatrice d’Echo Logos et conférencière en neurosciences, ont présenté leurs techniques et partagé leur expérience. Merci à eux pour ces échanges très appréciés de tous.

Quelques repères dans l’art de la négociation (Alain Guittet)

La préparation est indispensable : 80 % des négociations bien préparées aboutissent à un accord gagnant-gagnant.

Les objections et vos réponses : Face à l’objection la plus commune « c’est trop cher ! », évitez de baisser votre tarif !

• Préférez approfondir la découverte client pour trouver sa véritable motivation
• Projetez le dans le futur : « où vous voyez-vous dans un an ? »
• Cherchez le bénéfice pour votre interlocuteur

Les postures clés essentielles à la négociation

• Créativité, réactivité
• Oser et positiver

En savoir plus – Contacter Alain Guittet

Qui oublie de se préparer, se prépare à être oublié…

Comment bien gérer son stress lors d’une négociation (Elisabeth Greffier)

Psychologiquement, la préparation à l’entretien de négociation est essentielle. La visualisation en amont de ce moment est un moyen très efficace de limiter son stress.

Gérez vos tensions internes et vos émotions

• Vers plus de sérénité et de confiance
• Prenez patience et distance

Enfin, le développement de vos performances vous permettra de montrer plus de vitalité, de concentration et de créativité.

En savoir plus – Contacter Elisabeth Greffier

Christine Santerre, DCF
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